Aloudy
الدعم

كيف يمكننا المساعدة؟

أسئلة أو أخطاء أو أفكار لـ Aloudy؟ راسلنا، ونجيب عادة خلال يومي عمل.

support@aloudy.app

لماذا يحمّل التطبيق أصواتًا؟

الأصوات العصبية نماذج كبيرة، لذا تُحمَّل مرة واحدة بدل تضمينها في التطبيق. يحتاج التحميل الأول اتصالًا بالإنترنت؛ بعدها تعمل الأصوات بدون إنترنت.

هل يعمل Aloudy بدون إنترنت؟

نعم. بمجرد تحميل صوت، تعمل القراءة بصوت عالٍ والتعرف على النص ومكتبتك كلها على جهازك، حتى في وضع الطيران. فتح صفحة ويب يحتاج اتصالًا لتحميلها.

ما الملفات التي يمكنني فتحها؟

PDF وEPUB وWord (DOCX) وTXT وMarkdown وHTML وRTF. يمكنك أيضًا لصق نص، أو فتح صفحة ويب في المتصفح المدمج، أو مشاركة رابط من Safari أو تطبيق آخر، أو مسح صفحة مطبوعة بالكاميرا.

كيف أستعيد مشترياتي؟

افتح شاشة Pro في التطبيق واضغط على استعادة المشتريات وأنت مسجّل الدخول بنفس حساب Apple الذي استخدمته لشراء Pro.

كيف ألغي اشتراكي أو أطلب استردادًا؟

إدارة الاشتراك تتم من إعدادات هاتفك: افتح الإعدادات، اضغط على اسمك، ثم الاشتراكات. لطلب استرداد لمشتريات App Store، توجه إلى reportaproblem.apple.com.

أين تُخزَّن بياناتي؟

تبقى مستنداتك ومكتبتك على جهازك. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل.

راجع أيضًا سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام.