¿Cómo podemos ayudarte?
¿Preguntas, errores o ideas para Aloudy? Escríbenos, solemos responder en dos días hábiles.
support@aloudy.app¿Por qué la app descarga voces?
Las voces neuronales son modelos grandes, así que se descargan una vez en lugar de incluirse con la app. La primera descarga necesita conexión a internet; después, las voces funcionan sin conexión.
¿Aloudy funciona sin internet?
Sí. Una vez descargada una voz, la lectura en voz alta, el reconocimiento de texto y tu biblioteca funcionan en tu dispositivo, incluso en modo avión. Abrir una página web necesita conexión para cargarla.
¿Qué archivos puedo abrir?
PDF, EPUB, Word (DOCX), TXT, Markdown, HTML y RTF. También puedes pegar texto, abrir una página web en el navegador integrado, compartir un enlace desde Safari u otra app, o escanear una página impresa con la cámara.
¿Cómo restauro mi compra?
Abre la pantalla de Pro en la app y toca Restaurar compras mientras tienes la sesión iniciada con la misma cuenta de Apple con la que compraste Pro.
¿Cómo cancelo mi suscripción o pido un reembolso?
Las suscripciones las gestiona Apple: abre Ajustes en tu iPhone, toca tu nombre y luego Suscripciones. Los reembolsos de compras del App Store los gestiona Apple en reportaproblem.apple.com.
¿Dónde se guardan mis datos?
Tus documentos y tu biblioteca se quedan en tu dispositivo. Consulta la Política de Privacidad para más detalles.
Consulta también la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso.