サポート
どうすればお手伝いできますか?
ご質問、不具合、Aloudyへのアイデアがあればご連絡ください。通常2営業日以内にお返事します。
support@aloudy.appなぜアプリは音声をダウンロードするのですか?
ニューラル音声は大きなモデルなので、アプリに同梱する代わりに一度だけダウンロードする仕組みになっています。初回のダウンロードにはインターネット接続が必要ですが、その後は音声がオフラインで動作します。
Aloudyはインターネットなしで動きますか?
はい。音声を一度ダウンロードすれば、読み上げ、文字認識、ライブラリの利用がすべて端末上で機内モードでも動作します。Webページを開くには読み込みのための通信が必要です。
どんなファイルを開けますか?
PDF、EPUB、Word(DOCX)、TXT、Markdown、HTML、RTFです。テキストの貼り付け、内蔵ブラウザでのWebページ表示、Safariや他のアプリからのリンク共有、カメラでの紙面スキャンにも対応しています。
購入をどうやって復元しますか?
アプリ内のProの画面を開き、Proの購入時と同じApple Accountでサインインした状態で「購入の復元」をタップしてください。
サブスクリプションの解約や返金はどうすればいいですか?
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」を開き、自分の名前をタップして「サブスクリプション」を選んでください。App Store購入の返金はreportaproblem.apple.comでAppleが対応します。
データはどこに保存されますか?
文書とライブラリは端末内に保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
プライバシーポリシーと利用規約もあわせてご覧ください。