客服支援
有什麼可以幫你？
對 Aloudy 有疑問、發現 bug 或有新想法？寫信給我們，我們通常會在兩個工作日內回覆。
support@aloudy.app為什麼 App 要下載語音？
神經網路語音是體積較大的模型，因此只在需要時下載一次，而不是隨 App 一起打包。首次下載需要聯網，之後語音就能離線使用。
Aloudy 沒有網路也能用嗎？
可以。語音下載一次後，朗讀、文字辨識和你的書庫都能在裝置本地運作，飛航模式下也一樣。開啟網頁需要聯網來載入。
支援哪些檔案？
PDF、EPUB、Word（DOCX）、TXT、Markdown、HTML 和 RTF。你還可以貼上文字，在內建瀏覽器中開啟網頁，從 Safari 或其他 App 分享連結，或用相機掃描印刷頁面。
如何回復購買？
打開 App 中的 Pro 頁面，在登入購買 Pro 時所用的同一個 Apple 帳號下，點選「回復購買」。
如何取消訂閱或申請退款？
訂閱由 Apple 管理：在 iPhone 上開啟「設定」，點按你的名字，再點「訂閱項目」。App Store 購買的退款由 Apple 在 reportaproblem.apple.com 處理。
我的資料儲存在哪裡？
你的文件和書庫都留在裝置上，詳情見隱私政策。