Чем мы можем помочь?

Нейросетевые голоса — это большие модели, поэтому они скачиваются один раз, а не встраиваются в приложение. Первая загрузка требует подключения к интернету, после этого голоса работают офлайн.

Да. После загрузки голоса чтение вслух, распознавание текста и твоя библиотека работают на устройстве, даже в авиарежиме. Для открытия веб-страницы нужно подключение, чтобы её загрузить.

PDF, EPUB, Word (DOCX), TXT, Markdown, HTML и RTF. Можно также вставить текст, открыть веб-страницу во встроенном браузере, поделиться ссылкой из браузера или другого приложения либо отсканировать печатную страницу камерой.

Открой в приложении экран Aloudy Pro и нажми «Восстановить». На iPhone или iPad нужно войти с тем же Apple ID, с которым покупался Pro; на Android — с тем же аккаунтом Google, с которым он покупался в Google Play.

На iPhone или iPad подписками управляет Apple: открой Настройки, нажми своё имя, затем Подписки. Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple на reportaproblem.apple.com. На Android подписками управляет Google Play: открой приложение Play Маркет, нажми на фото профиля, затем Платежи и подписки → Подписки. Возвраты за покупки в Google Play — по правилам возврата Google Play: запрос можно отправить из истории заказов на play.google.com/store/account/orderhistory (подробности: support.google.com/googleplay/answer/2479637). Удаление приложения подписку не отменяет.

«Навсегда» — это разовая покупка Pro: платишь один раз, она не продлевается, и отменять нечего. Покупка остаётся за тем Apple ID или аккаунтом Google, с которым она сделана, и восстанавливается так же, как подписка. Покупки в App Store и в Google Play между собой не переносятся.

Твои документы и библиотека остаются на устройстве. Подробности — в Политике конфиденциальности.