Чем мы можем помочь?
Вопросы, баги или идеи для Aloudy? Напиши нам — обычно отвечаем в течение двух рабочих дней.
support@aloudy.appПочему приложение скачивает голоса?
Нейросетевые голоса — это большие модели, поэтому они скачиваются один раз, а не встраиваются в приложение. Первая загрузка требует подключения к интернету, после этого голоса работают офлайн.
Aloudy работает без интернета?
Да. После загрузки голоса чтение вслух, распознавание текста и твоя библиотека работают на устройстве, даже в авиарежиме. Для открытия веб-страницы нужно подключение, чтобы её загрузить.
Какие файлы я могу открыть?
PDF, EPUB, Word (DOCX), TXT, Markdown, HTML и RTF. Можно также вставить текст, открыть веб-страницу во встроенном браузере, поделиться ссылкой из Safari или другого приложения либо отсканировать печатную страницу камерой.
Как восстановить покупку?
Открой экран Pro в приложении и нажми «Восстановить покупки», войдя с тем же Apple ID, который использовался для покупки Pro.
Как отменить подписку или запросить возврат?
Подписками управляет Apple: открой Настройки на iPhone, нажми своё имя, затем Подписки. Возвраты за покупки в App Store оформляет Apple на reportaproblem.apple.com.
Где хранятся мои данные?
Твои документы и библиотека остаются на устройстве. Подробности — в Политике конфиденциальности.
См. также Политику конфиденциальности и Условия использования.